Learn4aim tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Trang này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, chia sẻ với ai, lưu giữ trong bao lâu và bạn có những quyền nào đối với dữ liệu của mình khi sử dụng website learn4aim.com và các dịch vụ đi kèm (gọi chung là "Learn4aim", "dịch vụ" hoặc "chúng tôi").
Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng: người học dùng gói miễn phí, người học dùng gói PRO và người tham gia chương trình chia sẻ Learn4aim (giới thiệu bạn bè). Khi tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này cùng với Điều khoản sử dụng.
Tóm tắt nhanh: chúng tôi chỉ thu thập những gì cần để bạn học được, chấm được bài và quản lý được tài khoản; không bán dữ liệu cá nhân; dữ liệu học tập mặc định chỉ bạn xem được; bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu bất cứ lúc nào qua email support.learn4aim@gmail.com.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
1.1. Thông tin tài khoản
Thông tin đăng nhập bằng Google: địa chỉ email, tên hiển thị, mã định danh tài khoản Google và ảnh đại diện Google (nếu tài khoản Google của bạn có ảnh). Chúng tôi không nhận và không lưu mật khẩu Google của bạn.
Thông tin bạn tự cập nhật trong mục Thông tin cá nhân: tên hiển thị, ảnh đại diện tải lên (ảnh tải lên sẽ được dùng thay cho ảnh Google).
Tuỳ chọn hiển thị: chế độ sáng/tối bạn chọn. Nếu bạn chưa chọn, website hiển thị theo chế độ mặc định của thiết bị.
1.2. Thông tin khảo sát đầu vào và mục tiêu học
Khi bắt đầu, bạn trả lời khảo sát ngắn: mục đích học, điểm hiện tại hoặc mô tả trình độ, band mục tiêu, ngày thi dự kiến và thời gian có thể học mỗi ngày. Bạn có thể tự chỉnh điểm hiện tại, mục tiêu, ngày thi và thời lượng buổi học bất cứ lúc nào. Những thông tin này được dùng để lập và điều chỉnh kế hoạch học hằng ngày của bạn.
1.3. Dữ liệu học tập
Tiến độ luyện nghe (bao gồm nghe chép chính tả Dictation), luyện đọc, luyện viết, luyện nói (Forecast và phát âm IPA), ngữ pháp, từ vựng và đề thi thử.
Đáp án bạn chọn, điểm số, band ước lượng, thời gian làm bài, lịch sử làm bài, bản nháp bạn chủ động bấm Lưu nháp.
Chuỗi ngày học (streak), kế hoạch học hôm nay, các bài đã hoàn thành và mức sẵn sàng theo từng kỹ năng.
Từ vựng bạn lưu, chủ đề từ vựng bạn tạo, trạng thái ghi nhớ của từng từ (Chưa thuộc, Nhớ sơ sơ, Đã thuộc).
Ghi chú, highlight và đánh dấu câu hỏi bạn tạo trong bài. Ghi chú chỉ được lưu khi bạn bấm lưu; website không tự động lưu nội dung bài làm.
1.4. Nội dung bạn gửi
Bài viết Writing bạn nộp để chấm, kèm đề bài tương ứng.
Bản ghi âm Speaking và bản ghi âm luyện phát âm (IPA, luyện lại từ) bạn gửi để chấm, cùng văn bản nhận dạng từ bản ghi âm.
Câu hỏi bạn tự thêm ở mục "Câu bạn thêm" của Luyện viết và Luyện Forecast, bao gồm tiêu đề, đề bài, hướng dẫn, cue card và ảnh minh hoạ bạn đính kèm. Những câu hỏi này chỉ hiển thị cho chính bạn.
Tin nhắn với chatbot hỗ trợ khi bạn hỏi trong lúc viết bài hoặc luyện nói.
Phản hồi, đề xuất, báo lỗi nội dung và yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho quản trị viên, kèm tệp hoặc ảnh bạn đính kèm.
Từ hoặc câu bạn bôi đen để tra nghĩa, dịch câu và yêu cầu bổ sung dữ liệu từ điển.
1.5. Dữ liệu thanh toán
Khi mua gói PRO, chúng tôi lưu mã đơn hàng, gói và thời hạn đã mua, số tiền, mã giảm giá (nếu có), thời điểm và trạng thái giao dịch do cổng thanh toán xác nhận. Việc thanh toán được thực hiện trên cổng thanh toán. Chúng tôi không thu thập và không lưu số thẻ, mã bảo mật thẻ, mật khẩu hay mã OTP ngân hàng của bạn.
Nếu bạn tham gia chương trình chia sẻ Learn4aim, chúng tôi lưu mã giới thiệu của bạn, lượt truy cập qua liên kết giới thiệu, tài khoản được giới thiệu, hoa hồng phát sinh và trạng thái chi trả. Khi bạn yêu cầu rút hoa hồng, chúng tôi lưu thông tin tài khoản nhận tiền do chính bạn cung cấp (tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản và ảnh mã QR nhận tiền) cùng chứng từ chi trả, chỉ để chuyển khoản hoa hồng cho bạn và đối soát.
1.7. Dữ liệu kỹ thuật
Nhật ký lỗi, thời điểm truy cập, trạng thái phiên đăng nhập và mã yêu cầu kỹ thuật, nhằm khắc phục sự cố và bảo vệ tài khoản.
Thông tin hoạt động ẩn danh tổng hợp (ví dụ số lượt truy cập theo ngày, số người đang học) để thống kê vận hành.
Số lượt sử dụng các tính năng có giới hạn (chấm bài, tra từ, chatbot…) để áp dụng đúng quyền lợi gói.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu cho những mục đích sau:
Cung cấp và cá nhân hoá lộ trình học: lập kế hoạch học hôm nay theo mục tiêu, ngày thi, thời gian rảnh và năng lực thực tế; gợi ý từ vựng cần ôn, câu sai cần luyện lại, bài mới cần học, chủ đề ngữ pháp và Dictation phù hợp band hiện tại.
Lưu và đồng bộ tiến độ giữa các thiết bị của bạn.
Chấm bài Viết/Nói bằng AI và trả kết quả chi tiết: band từng tiêu chí, lỗi được đánh dấu kèm giải thích, gợi ý nâng cấp, nhận xét phát âm và độ trôi chảy.
Hiển thị nghĩa từ, phiên âm, ví dụ và bản dịch khi bạn tra từ hoặc dịch câu.
Xử lý thanh toán và kích hoạt gói PRO, áp dụng mã giảm giá và ghi nhận hoa hồng giới thiệu.
Hỗ trợ người dùng: trả lời yêu cầu, xử lý báo lỗi nội dung và khiếu nại.
Bảo vệ tài khoản, chống chia sẻ tài khoản và gian lận, ngăn lạm dụng tính năng AI và công cụ tự động.
Thống kê ẩn danh để cải thiện chất lượng nội dung, đề thi và tính năng.
Gửi thông báo trong ứng dụng về tài khoản, gói học và nội dung mới. Chúng tôi không gửi email quảng cáo tự động.
Chúng tôi không dùng nội dung bài làm của bạn để quảng cáo và không công khai bài làm của bạn khi chưa có sự đồng ý. Một số bài làm tiêu biểu có thể được quản trị viên chọn làm bài chấm mẫu cho người học khác tham khảo; bài chấm mẫu không kèm tên, email hay ảnh đại diện của người làm bài.
3. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ giúp vận hành nền tảng:
Nhà cung cấp máy chủ, cơ sở dữ liệu và lưu trữ tệp (ví dụ máy chủ đặt tại nhà cung cấp hạ tầng và kho lưu trữ tệp) để lưu tài khoản, tiến độ học, bản ghi âm, ảnh và tệp đính kèm.
Nhà cung cấp mô hình AI để chấm bài viết/nói, tạo giải thích và gợi ý, gồm mô hình ngôn ngữ (LLM) và dịch vụ giọng nói (chấm phát âm). Nội dung bài làm được gửi đi để xử lý, không kèm tên hay email của bạn.
Cổng thanh toán để tạo và xác nhận giao dịch.
Dịch vụ đăng nhập của Google khi bạn chọn đăng nhập bằng Google.
YouTube khi bạn bấm phát một video bài giảng được nhúng từ kênh của tác giả. Video chỉ được tải khi bạn bấm phát; khi đó chính sách quyền riêng tư của YouTube/Google được áp dụng cho phần video.
Các nhà cung cấp trên chỉ được dùng dữ liệu để thực hiện dịch vụ cho Learn4aim theo chính sách của họ. Liên kết sang trang bên ngoài (ví dụ nhóm cộng đồng Facebook) thuộc quyền quản lý của bên đó.
Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của người dùng và của Learn4aim.
4. Cookie và bộ nhớ trình duyệt
Website dùng cookie và bộ nhớ cục bộ của trình duyệt (localStorage, sessionStorage) để:
giữ phiên đăng nhập và bảo vệ biểu mẫu khỏi giả mạo yêu cầu (cookie bảo mật);
ghi nhớ chế độ sáng/tối, ghi nhận mã giới thiệu khi bạn mở liên kết chia sẻ;
ghi nhớ một số trạng thái hiển thị (ví dụ trang danh sách bạn vừa xem) để quay lại đúng chỗ.
Website không tự động lưu bài làm trên trình duyệt; bài làm chỉ được lưu lên máy chủ khi bạn bấm Lưu nháp hoặc Nộp bài. Bạn có thể xoá cookie và dữ liệu trang web trong cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó bạn sẽ phải đăng nhập lại và các tuỳ chọn hiển thị sẽ trở về mặc định. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba.
5. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được lưu trên hạ tầng máy chủ và lưu trữ đám mây, mã hoá khi truyền tải (HTTPS).
Quyền truy cập được phân theo từng người dùng: mặc định chỉ bạn mới đọc được dữ liệu học tập của mình. Bản ghi âm và tệp riêng tư chỉ được mở qua liên kết tạm thời có thời hạn ngắn.
Mỗi tài khoản chỉ có một phiên đăng nhập hoạt động tại một thời điểm; đăng nhập ở nơi khác sẽ kết thúc phiên cũ để bảo vệ tài khoản.
Quản trị viên chỉ truy cập dữ liệu khi cần hỗ trợ, xử lý khiếu nại, kiểm tra chất lượng chấm bài hoặc bảo vệ hệ thống; các thao tác quản trị quan trọng đều được ghi nhật ký.
Chúng tôi sao lưu dữ liệu định kỳ để phòng sự cố.
Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ khắc phục, thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
Thời gian lưu giữ
Dữ liệu tài khoản và dữ liệu học tập được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
Hoá đơn, giao dịch thanh toán và chứng từ chi trả hoa hồng được giữ theo thời hạn kế toán, thuế bắt buộc, kể cả sau khi tài khoản bị xoá.
Nhật ký kỹ thuật được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành và điều tra sự cố.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
Xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trong mục Tài khoản (tên hiển thị, ảnh đại diện) và hồ sơ học tập (mục tiêu, điểm hiện tại, ngày thi, thời lượng học).
Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
Rút lại sự đồng ý bằng cách ngừng sử dụng dịch vụ hoặc yêu cầu xoá tài khoản.
Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.
Yêu cầu xoá tài khoản: yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi xác minh danh tính của bạn; sau khi xoá, tài khoản và dữ liệu học tập sẽ bị xoá vĩnh viễn và không thể khôi phục (trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật nêu ở mục 5).
Để thực hiện các quyền trên, hãy gửi email từ chính địa chỉ email đăng nhập của bạn tới support.learn4aim@gmail.com hoặc dùng mục Liên hệ trên website. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi xử lý.
7. Trẻ em
Dịch vụ dành cho người từ 13 tuổi trở lên. Người dưới 16 tuổi nên sử dụng với sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ, đặc biệt khi mua gói PRO hoặc gửi bản ghi âm giọng nói. Nếu phát hiện tài khoản của trẻ dưới 13 tuổi, chúng tôi có thể khoá và xoá tài khoản đó. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ để yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu của con em mình.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật khi tính năng hoặc quy định pháp luật thay đổi. Bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.
9. Liên hệ
Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ email support.learn4aim@gmail.com hoặc mục Liên hệ trên website.
